斯倫貝謝公司7日宣布， 斯倫貝謝的信息解決方案（ SIS ）收到了服務和支持專業(yè)人員協(xié)會（ SSPA）的卓越服務認證。這個享有盛譽的認證適用于SIS的全球支持系統(tǒng)。

　　SSPA，J.D. Power and Associates的合作伙伴，證實了 SIS符合技術服務認證和支持計劃審計階段的要求這一消息。“我們致力于為全球客戶提高服務質(zhì)量是SIS的一個特別之處，” Nana Kontchou說道，SIS全球服務的副總裁 。 “實現(xiàn)這一級別的認證是一種象征，我們承諾提供最大程度的客戶滿意度。 ”

　　為實現(xiàn)SSPA認證，幾個SIS的全球技術支持中心接受了嚴格的審計。SSPA制定的卓越的服務行動計劃，采用獨特的量化方式，來顯示技術支持業(yè)務的效率和效益。該組織的承諾通過比較他們的技術支持流程和SSPA的行業(yè)最佳做法，來對提高運營效率進行了檢查和衡量。

　　為了向客戶提供高水準的服務和支持，SIS已經(jīng)實施行業(yè)最佳做法：使用一個全新的全球支持基礎設施、簡化的情況和人才管理流程。基礎設施的變化包括多通道（手機-電子郵件-網(wǎng)絡）問題跟蹤系統(tǒng)集成與客戶數(shù)據(jù)庫，自我支持門戶網(wǎng)站，和語音智能路由電話系統(tǒng)加上一個國家最先進的數(shù)據(jù)和關鍵績效指標分析儀。

　　Stephen Smith, SSPA的執(zhí)行主任說： “斯倫貝謝的信息解決方案所實現(xiàn)的SSPA的卓越服務運營認證是對該組織對適用的系統(tǒng)的重視和努力一個真正的敬意。 ”

　　在SSPA認證的技術服務和支持審計文件中，對斯倫貝謝信息解決方案支持的質(zhì)量進行評價遵守了120多個標準中概述。該組織的要求，滿足超過百分之八十的標準。

　　斯倫貝謝信息解決方案面向全球石油和天然氣工業(yè)提供軟件，信息管理，以及資訊科技及相關服務，以減少風險勘探和開發(fā)，并優(yōu)化運營效率。

　　關于SSPA ： SSPA是最大和最有影響力的技術服務和技術支持專業(yè)人員的行業(yè)協(xié)會。其近200家會員公司代表的技術支持，現(xiàn)場服務，專業(yè)服務組織遍布世界各地。SSPA幫助企業(yè)促進他們的卓越服務和提供各種服務認證包括“SSPA卓越服務。 ” 關于斯倫貝謝公司：斯倫貝謝在全球的石油和天然氣行業(yè)內(nèi)具有世界領先的技術，集成項目管理和信息解決方案等。雇員人數(shù)超過82000人，在大約80個國家和140多個地區(qū)中， 斯倫貝謝提供了業(yè)界最廣泛的產(chǎn)品和服務，從勘探到生產(chǎn)。

　　斯倫貝謝有限公司在巴黎，休斯頓，和海牙設有主要辦事處，2008年收入達到271.6億美元。