貨物跟蹤系統是指物流運輸企業利用物流條形碼和EDI技術及時獲取有關貨物運輸狀態的信息（如貨物品種、數量、貨物在途情況、交貨時間、發貨地和到達地、貨物的貨主、送貨責任車輛和人員等），提高物流運輸服務。

　　具體說就是物流運輸企業的工作人員在向貨主取貨時、在物流中心重新集裝運輸時、在向顧客配送交貨時，利用掃描儀自動讀取貨物包裝或者貨物發票上的物流條形碼等貨物信息，通過公共通訊線路、專用通訊線路或衛星通訊線路把貨物的信息傳送到總部的中心計算機進行匯總整理，所有被運送的貨物信息都集中在中心計算機里。

　　貨物跟蹤系統能有效提高物流企業的服務水平。通過貨物跟蹤系統所得到的有關貨物運送狀態的信息豐富了供應鏈的信息分享源，有關貨物運送狀態信息的分享有利于顧客預告做好接貨以及后續工作的準備。