企業(yè)突發(fā)安全環(huán)保等事故，如何采取切實(shí)有效措施應(yīng)急處置，并做好應(yīng)對(duì)媒體等危機(jī)控制等工作？

　　11月25日，巴陵石化公司與殼牌公司聯(lián)合，在岳陽中石化殼牌煤氣化有限公司（JV公司）組織開展“V1703入口管腐蝕穿孔硫化氫氣體泄漏事故應(yīng)急預(yù)案”演練，測試危機(jī)團(tuán)隊(duì)的綜合反應(yīng)能力。

　　這次危機(jī)控制演練，是巴陵石化與殼牌公司首次聯(lián)合進(jìn)行的從一級(jí)到三級(jí)的全程演練，也是該公司年內(nèi)“我要安全”主題活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案演練專項(xiàng)系列活動(dòng)的內(nèi)容之一。本次危機(jī)控制演練準(zhǔn)備較充分，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急能力較強(qiáng)，反應(yīng)較快，通過聯(lián)合演練積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　巴陵石化領(lǐng)導(dǎo)在講評(píng)本次控制演練時(shí)指出，安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題，做好應(yīng)急預(yù)案演練、訓(xùn)練有素沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)危機(jī)也是深化“我要安全”主題活動(dòng)的重要內(nèi)容。JV公司所處區(qū)域復(fù)雜，整個(gè)巴陵石化所處的區(qū)域更為復(fù)雜，危機(jī)控制面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，企業(yè)全員首先要保持清醒頭腦，增強(qiáng)緊迫感，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力，加強(qiáng)各類應(yīng)急預(yù)案演練，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)危機(jī)的實(shí)戰(zhàn)能力；要密切與岳陽市政府應(yīng)急部門的溝通銜接，在他們的指導(dǎo)和支持下，按相關(guān)制度要求，有序有效開展危機(jī)控制演練；要高度重視和做好“全媒體”輿論環(huán)境下的媒體應(yīng)對(duì)等工作，根據(jù)中國石化有關(guān)信息發(fā)布制度和紀(jì)律的要求，規(guī)范新聞發(fā)布制度，上傳下達(dá)，暢通信息渠道，如實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確通過主流、權(quán)威媒體發(fā)布信息，有效引導(dǎo)輿論，在應(yīng)對(duì)危急中維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。岳陽市應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人到場觀摩和指導(dǎo)。殼牌（中國）公司派出公關(guān)部的相關(guān)HSE觀察員到場觀摩并設(shè)置系列問題進(jìn)行測試。

　　本次危機(jī)控制演練在JV公司應(yīng)急中心進(jìn)行，演練步驟按照殼牌公司的危機(jī)控制流程進(jìn)行。室內(nèi)墻上，“首要準(zhǔn)則——不要驚慌；速度生死攸關(guān)；保護(hù)你的首要資產(chǎn)；團(tuán)隊(duì)合作；所有團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)；叫停；保持溝通，檢查，反復(fù)檢查，確保信息準(zhǔn)確，密切監(jiān)視外界環(huán)境變化；目標(biāo)明確，確定優(yōu)先項(xiàng)；保持靈活應(yīng)變”——上述殼牌公司推行的“危機(jī)管理的黃金準(zhǔn)則”等提示牌非常醒目。全體參與危機(jī)控制演練的人員，先通過視頻監(jiān)控畫面，觀摩了JV公司的一級(jí)和二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)控制現(xiàn)場演練，并參與即景的三級(jí)桌面演練。其中，一級(jí)、二級(jí)應(yīng)急救援演練主要包括工藝處理、氣防搶險(xiǎn)和工程搶險(xiǎn)等三個(gè)部分。

　　對(duì)于本次危機(jī)控制演練，殼牌方面的觀察員評(píng)價(jià)為：決策快速，預(yù)見性強(qiáng)，規(guī)范專業(yè)，應(yīng)對(duì)有序，并從5個(gè)方面提出改進(jìn)建議。