自去年以來，農(nóng)村零售市場(chǎng)遭受持續(xù)的低迷，而作為推動(dòng)太陽能行業(yè)發(fā)展的另一架馬車——城市工程市場(chǎng)則備受矚目。不少太陽能企業(yè)紛紛開始調(diào)整戰(zhàn)略，把目光投向了蘊(yùn)含了巨大商機(jī)的城市工程市場(chǎng)，積極與房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑設(shè)計(jì)單位等展開合作，尋求太陽能熱水器在城市工程市場(chǎng)的發(fā)展良機(jī)。

一向被譽(yù)為“草根”行業(yè)的太陽能熱水器行業(yè)，在經(jīng)歷了農(nóng)村零售市場(chǎng)的呼風(fēng)喚雨后轉(zhuǎn)而向城市市場(chǎng)進(jìn)軍，是否能夠和充滿“現(xiàn)代化”氣息的城市建筑真正融合，達(dá)到合作無間的效果，至少從目前來說，仍然只是看起來很美的尷尬境地。

首先是太陽能工程不受開發(fā)商重視。

盡管太陽能熱水器行業(yè)經(jīng)歷了最近幾年的快速增長(zhǎng)，但是發(fā)展至今仍未有真正意義上能夠脫穎而出的領(lǐng)先企業(yè)，整個(gè)行業(yè)依舊處于多品牌混戰(zhàn)的狀態(tài)。品牌多而雜，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的事實(shí)，使得一部分太陽能企業(yè)在與專業(yè)化的房地產(chǎn)開發(fā)商合作時(shí)不受重視。一位在江蘇地區(qū)操作工程市場(chǎng)頗有心得的太陽能企業(yè)老總告訴記者，“現(xiàn)在工程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，一個(gè)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)，少則三五家，多則七八家企業(yè)同時(shí)參與，且不說需要企業(yè)有豐富的工程操作經(jīng)驗(yàn)、過硬的技術(shù)實(shí)力，期間還要從中溝通打點(diǎn)，耗費(fèi)精力財(cái)力，即便最終能夠得以中標(biāo)，往往也是價(jià)低者得，給太陽能企業(yè)帶來的利潤(rùn)也著實(shí)有限。然而對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商來說，在開發(fā)的樓盤上配備統(tǒng)一安裝的太陽能給他們帶來利潤(rùn)更是微乎其微，這也是他們并不是特別重視的原因所在。這位老總便給記者算了這么一筆賬。他說，“以一個(gè)有500套房源的住宅小區(qū)為例，安裝500臺(tái)太陽能熱水器，總價(jià)也就是百萬元左右。然而按照目前動(dòng)輒就是六七千每平米的房?jī)r(jià)計(jì)算，一套房子的成交價(jià)格就幾乎可以等同于一單工程量的總金額了。太陽能企業(yè)辛辛苦苦爭(zhēng)取來的工程機(jī)會(huì)可能在某些開發(fā)商眼中就是九牛一毛。”

其次是工程周期較長(zhǎng)，事后結(jié)款難。

相比較資金回籠較快的零售市場(chǎng)，工程項(xiàng)目所耗費(fèi)的周期較長(zhǎng)。一旦太陽能企業(yè)中標(biāo)某項(xiàng)工程項(xiàng)目后，甲方也就是工程方只會(huì)付款30%，余款要到項(xiàng)目完工驗(yàn)收前才能陸續(xù)結(jié)清，這一過程還要看項(xiàng)目本身的進(jìn)度，沒有多少規(guī)律可循。而且不少做工程項(xiàng)目的企業(yè)在結(jié)款的過程中，都出現(xiàn)過收款難的窘境。這位老板就很無奈的告訴記者，就為了區(qū)區(qū)幾萬塊錢的工程尾款，跑了都有三五趟，到最后連自己都不好意思了。

第三也是最重要的問題，就是售后服務(wù)難。

眾所周知，傳統(tǒng)的零售市場(chǎng)的售后服務(wù)一般都是有廠家交給經(jīng)銷商來做。而城市工程市場(chǎng)是太陽能企業(yè)直接和開發(fā)商簽約，售后服務(wù)的重?fù)?dān)就需要由廠家來承擔(dān)。面對(duì)消費(fèi)觀念更挑剔、生活要求更高的城市消費(fèi)者，其售后服務(wù)自然難度也就更大。一方面，在消費(fèi)者使用太陽能出現(xiàn)各種問題后，廠家的售后服務(wù)必須及時(shí)快速的解決，這就需要太陽能企業(yè)投入大量的人力和財(cái)力來打造完善的售后服務(wù)。然而事實(shí)上，目前還鮮有太陽能企業(yè)能夠建立具備像成熟家電行業(yè)那樣的規(guī)范、及時(shí)的的售后服務(wù)體系。另一方面，對(duì)于城市消費(fèi)者來說，太陽能熱水器還稍顯陌生，一旦使用不習(xí)慣或者效果不佳，消費(fèi)者的口頭傳播往往會(huì)對(duì)太陽能熱水器品牌的美譽(yù)度產(chǎn)生不利的影響。