“小王,你負(fù)責(zé)給最外邊兩臺(tái)加油機(jī)立柱裝上‘荔枝節(jié)游客專用車道’指引牌。阿梅你負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,不能留一個(gè)死角……”早班班后會(huì)上,站長(zhǎng)林西華麻利地分工,林站長(zhǎng)話還未落音,大家早已各就各位干起來(lái)了。這一幕發(fā)生在廣州石油新城油站,同樣也發(fā)生在此次廣州增城國(guó)際荔枝節(jié)廣州石油26個(gè)重點(diǎn)商機(jī)站。
2013年6月28日至7月15日,一年一度的中國(guó)廣州國(guó)際荔枝文化旅游節(jié)在廣州增城廣場(chǎng)隆重舉行,為了抓住商機(jī)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷增量,廣州石油采取了以下措施:一是將增城廣場(chǎng)周邊及途徑的26座加油站列為荔枝節(jié)重點(diǎn)商機(jī)站,墊高油站油品庫(kù)存并派專人24小時(shí)監(jiān)控,保證資源供應(yīng)。二是實(shí)行人員傾斜,保證重點(diǎn)商機(jī)站人手充足,油站全員排班,增城經(jīng)營(yíng)部管理人員每天下午下油站幫扶。三是錯(cuò)開(kāi)加油高峰期交接班,將早班交接班時(shí)間提前到早上7點(diǎn)。四是設(shè)立荔枝節(jié)游客綠色車道,并安排專人現(xiàn)場(chǎng)引車,提高加油效率。五是油非互促,開(kāi)展王老吉、龜苓膏促銷活動(dòng)。
與此同時(shí),廣州石油還在每個(gè)重點(diǎn)商機(jī)站設(shè)立了荔枝節(jié)旅游咨詢點(diǎn),為過(guò)往顧客提供免費(fèi)開(kāi)水、擦洗車窗、交通問(wèn)路、特產(chǎn)介紹、游玩指南等服務(wù)。
自開(kāi)展荔枝文化旅游節(jié)以來(lái),廣州石油26座重點(diǎn)商機(jī)站油品銷量日均增幅達(dá)16%,不僅有效的實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)銷增量,同時(shí)還用溫暖的微笑和周到的服務(wù)彰顯了中國(guó)石化的品牌形象。