8月10日下午,記者走進內蒙古銷售烏海分公司109進口加油站便利店時,發現有兩名顧客正在用ipad平板電腦上網,而且網速很快。看到記者好奇,正在整理貨架的加油站經理錢衛東說:“進站顧客主要是本地養車大戶和長途物流車隊。為增加顧客在站內的停留時間,提高購買率,加油站在店里為顧客提供休閑桌椅、飲用水和無線網絡。”
今年年初以來,以能源為主導產業的烏海市經濟趨緩,成品油需求持續低迷,以經營柴油為主的109進口加油站,不可避免地受到了影響。為吸引顧客、留住顧客,在常規服務的基礎上,錢衛東自掏腰包推出免費使用WiFi的服務項目。顧客只要進入加油站,通過搜索加油站無線網絡名稱,即可實現輕松上網。加油站員工會利用顧客在店內上網的機會,推薦顧客關注加油站微信朋友圈,了解油品和非油品促銷信息。免費上網等多種增值服務深受來往顧客的好評。7月份,109進口加油站非油銷售收入環比增幅1.76%,純槍銷售量環比增幅14.92%。